Niente funziona, e speruma bin

05 feb

iMac in assistenza Da quasi due mesi sono senza connessione internet. Nella mia zona la Telecom non può assicurare la copertura ADSL a standard accettabili e quindi ha pensato bene di tagliare qualsiasi tipo di collegamento. Ho quindi deciso di utilizzare l’offerta TIM per la connessione UMTS che prevede 400 ore a 35 euro al mese. Quasi una flat. Per connettermi utilizzo un modem Huawei E220 (sbrandizzato) del quale sono riuscito a reperire i driver in rete e che mi ha evitato di comprare le costosissime chiavette USB. Appena ho rinnovato le 400 ore mensili (circa due ore dopo il rinnovo) il mio iMac “24 ha deciso di spegnersi senza apparente motivo e di morire. La prima diagnosi è “si è rotta la scheda logica”. Chiaramente circa 20 gioni dopo la fine della garanzia. Adesso devo portare il computer nel primo centro assistenza autorizzato (penso Genova) e sperare che riescano a ripararlo in tempi brevi. Per quanto concerne la cifra da spendere sono pronto al peggio: i prodotti Apple costano un occhio della testa e quindi anche l’assistenza costerà un occhio della testa. La morale è sempre quella: sono senza internet e computer a tempo indeterminato e quindi gli aggiornamenti saranno decisamente più scarni. Abbiate fede, almeno Voi. E speruma bin, come dicono a Cuneo.

12 COMMENTI »

VagabondoDigitale

5 febbraio 2009 - 14:25
1

Ciao Samuele,
lo so è una vera seccatura sta storia dell’adsl…
ti assicuro che comunque i problemi anche per chi ha la copertura adsl non sono da meno… ma lasciamo perdere.
Vorrei segnalarti una correzzione da fare…
si dice Sbrandizzato e non sbansizzato …
termine che arriva dall’inglese BRAND (marca) e “ritalianizzato” come ormai molti termini anglosassoni. ;)
cliomedia

5 febbraio 2009 - 14:36
2

Ciao, mi dispiace per il tuo computer, spero non mi succederà mai.

Tempo fa sono andata a trovare un amico che vive a Londra a cui si era appena rotta la scheda madre del mac 20 giorni dopo la scadenza della garanzia.

Mi raccontò che era riuscito a contattare un centro assistenza e una delle persone con cui aveva parlato (e sottolineo il fatto che fosse una donna) provò a richiedere per lui l’assistenza gratuita, visto che in fin dei conti la garanzia era scaduta da poco. La richiesta passò e due giorni dopo un fattorino della apple venne a ritirare il mac book a casa del mio amico.

Prova ad insistere. Racconta loro che sei un ottimo cliente della apple da anni e che hai fatto comprare apple ad amici e parenti. In fondo la tua colpa è di non essere riuscito a rinnovare la garanzia in tempo (e qui magari inventati una storia). Magari questa strategia funziona anche con te!

In bocca al lupo!
Samuele

5 febbraio 2009 - 14:55
3

Si, Vagabondo. E’ un errore di digitazione. Il muletto che utilizzo (un vecchio Acer portatile) ha dei problemi di ‘R’. Potrei sbandizzare Brian Molko ma non certo un modem Vodafone! :)
lorcarg

5 febbraio 2009 - 18:20
4

Credo che il centro Apple sia dalle parti di Lavagna (almeno così mi avevano detto). In futuro ti consiglio di fare l’ estensione Applecare sono 3 anni aggiuntivi con assistenza on site (testata personalmente con il lettore dvd del mio iMac). Non fanno più nessuna domanda, chiami, arriva il tecnico a casa tua sostituisce quello che deve e se ne va come è venuto. So che è una spesa aggiuntiva di 179€, però poi sei in una botte di ferro.
dorli

5 febbraio 2009 - 18:56
5

Anche a me si era scassata la scheda logica del macbook pro, ma su consiglio di un tecnico del centro assistenza dove l’ho portato a vedere, ho insistito, quasi pianto al telefono :D con l’operatore della apple e alla fine anche se la garanzia era scaduta da 1 mese me l’hanno riparato aggratis ;)

Tentar non nuoce…
rinkoboy

6 febbraio 2009 - 10:46
6

più che passare dall’assistenza passerei da Lourdes.. la storia del tuo collegamento a internet è più angosciante di una telenovela/soap-opera
Mek2.k

6 febbraio 2009 - 10:55
7

Questa vita da blog star ti stressa, prova el gocciole..
Mitì

6 febbraio 2009 - 11:58
8

Vedo che stai già facendo molti progressi nella nuova lingua, bravo! ;-***
Momo

9 febbraio 2009 - 8:33
9

In quanto a sfiga non sei messo poi così male eh… Sono rarissimi i casi in cui un mac ti lascia a piedi. E tu sembra abbia pescato uno di questi. Complimenti. Spero tu risolva velocemente.
Momo
Samuele

9 febbraio 2009 - 13:39
10

->Momo: rarissimi non direi. Leggendo i vari forum ne ho sentite di tutti i colori. Sembra che la scheda logica si rompa dopo 13 mesi regolarmente… :-(
Momo

9 febbraio 2009 - 14:02
11

Si, ok, però non puoi fare una statistica in questo modo… Nel senso che le migliaia di utenti che non hanno avuto problemi con l’imac, non scriveranno di certo sui forum dicendo a me va tutto bene. Questo per dire che gli inconvenienti capitano ed è bene saperlo, ma è risaputo che l’hardware mac difficilmente vede un centro assistenza se trattato come dio comanda. La maggior parte dei mac in assistenza, ci sono per propblemi relativi ad HD di portatili e altri tipi di guasti dovuti comunque, nella stragrande maggioranza dei casi, ad incuria dell’utente.
iMac, assistenza, Raffo e garanzia - Samuele Silva.

12 marzo 2009 - 7:34
12

[...] nella mia stessa situazione faccio un piccolo resoconto di quanto successo. Riassunto delle puntate precedenti. Il mio iMac si spegne e non dà segni di vita. Prima diagnosi: Scheda Logica. Spesa prevista: [...]